Políticas de cambios
Política de cambios
Cambios
Tiene 20 días naturales para hacer algún cambio, después de que haya recibido su paquete. Si pasan estos días permitidos, lamentablemente no podemos hacer ningún cambio o devolución.
Para poder hacer algún cambio, la prenda no debe de haber sido utilizada y debe de estar en las mismas condiciones con la que la recibió. También debe de traer etiquetas puestas y el empaque original (en el caso de traer un empaque en especial).
Hay algunos productos que NO se pueden cambiar como ropa interior, accesorios y mercancía en rebaja. Tampoco se puede hacer cambio ni devolución de tarjetas de regalo.
Para poder hacer válido su cambio, tiene que seguir los siguientes pasos:
-Mandarnos un correo a ventas@lacasadelvaquero.com indicándonos el motivo de cambio.
-No quitarle etiquetas originales a la prenda.
-Incluir en paquete de cambio, su ticket de compra.
Cualquier cambio que quiera hacer y no esté bajo las condiciones antes mencionadas, nos reservamos el derecho a darle seguimiento.
Si el cambio procede, te regresaremos un correo dándote las indicaciones para poder enviar de vuelta el producto y también de avisaremos en cuanto nos llegue a tienda de vuelta.
* El pago de la guía al momento de hacer un cambio, corre por la cuenta del cliente que lo está solicitando. Si tu compra fue mayor a $1,000 le recomendamos solicitar el servicio de seguro de paquetería.
Cambios
Tiene 20 días naturales para hacer algún cambio, después de que haya recibido su paquete. Si pasan estos días permitidos, lamentablemente no podemos hacer ningún cambio o devolución.
Para poder hacer algún cambio, la prenda no debe de haber sido utilizada y debe de estar en las mismas condiciones con la que la recibió. También debe de traer etiquetas puestas y el empaque original (en el caso de traer un empaque en especial).
Hay algunos productos que NO se pueden cambiar como ropa interior, accesorios y mercancía en rebaja. Tampoco se puede hacer cambio ni devolución de tarjetas de regalo.
Para poder hacer válido su cambio, tiene que seguir los siguientes pasos:
-Mandarnos un correo a ventas@lacasadelvaquero.com indicándonos el motivo de cambio.
-No quitarle etiquetas originales a la prenda.
-Incluir en paquete de cambio, su ticket de compra.
Cualquier cambio que quiera hacer y no esté bajo las condiciones antes mencionadas, nos reservamos el derecho a darle seguimiento.
Si el cambio procede, te regresaremos un correo dándote las indicaciones para poder enviar de vuelta el producto y también de avisaremos en cuanto nos llegue a tienda de vuelta.
* El pago de la guía al momento de hacer un cambio, corre por la cuenta del cliente que lo está solicitando. Si tu compra fue mayor a $1,000 le recomendamos solicitar el servicio de seguro de paquetería.