Políticas de cambios
Cambios
Tiene 20 días naturales para hacer algún cambio, después de que haya recibido su paquete. Si pasan estos días permitidos, lamentablemente no podemos hacer ningún cambio o devolución.
Para poder hacer algún cambio, la prenda no debe de haber sido utilizada y debe de estar en las mismas condiciones con la que la recibió. También debe de traer etiquetas puestas y el empaque original (en el caso de traer un empaque en especial).
Hay algunos productos que NO se pueden cambiar como ropa interior, accesorios y mercancía en rebaja. Tampoco se puede hacer cambio ni devolución de tarjetas de regalo.
Para poder hacer válido su cambio, tiene que seguir los siguientes pasos:
-Mandarnos un correo a ventas@lacasadelvaquero.com indicándonos el motivo de cambio.
-No quitarle etiquetas originales a la prenda.
-Incluir en paquete de cambio, su ticket de compra.
Cualquier cambio que quiera hacer y no esté bajo las condiciones antes mencionadas, nos reservamos el derecho a darle seguimiento.
Si el cambio procede, te regresaremos un correo dándote las indicaciones para poder enviar de vuelta el producto y también de avisaremos en cuanto nos llegue a tienda de vuelta.
* El pago de la guía al momento de hacer un cambio, corre por la cuenta del cliente que lo está solicitando. Si tu compra fue mayor a $1,000 le recomendamos solicitar el servicio de seguro de paquetería.